Comment instaurer une relation de confiance par l’ecoute ?

Comment instaurer une relation de confiance par l’ecoute ?

Publie par Marie Rousselet

Je suis la fondatrice et la Dirigeante d’Entre’Elles webzine. Apres plusieurs annees en presse ecrite regionale, presse web et Communication, je me suis lancee dans l’aventure entrepreneuriale avec pour but de remedier a l’invisibilite des femmes dans les medias. Voir tous les articles par Marie Rousselet

Share this:

  • Cliquez pour partager sur Twitter(ouvre dans une nouvelle fenetre)
  • Cliquez pour partager sur Facebook(ouvre dans une nouvelle fenetre)
  • Cliquez pour partager sur LinkedIn(ouvre dans une nouvelle fenetre)
  • Cliquez pour envoyer par e-mail a un ami(ouvre dans une nouvelle fenetre)
  • Plus
  • Cliquer pour imprimer(ouvre dans une nouvelle fenetre)
  • Cliquez pour partager sur WhatsApp(ouvre dans une nouvelle fenetre)

Qui ne s’est jamais demande comment creer une relation de confiance avec son client ? Qui ne s’est jamais pose la question de l’utilite de la confiance dans une demarche commerciale ? Et si l’on revenait au principe de base : l’ecoute. Mettre de l’humain et de l’ecoute au sein de vos proces commerciaux, fera de vous, une http://www.datingmentor.org/fr/mature-dating-review/ meilleure entrepreneure.

Les termes de relation et de confiance induisent deux notions : celle du temps et celle de valeur. Deux notions, qu’il est important de prendre en compte dans le developpement d’une relation de confiance, en matiere commerciale. Mais ou se situent la relation et la confiance ?

Dans certains cas, c’est la notoriete d’une marque qui se suffit a elle-meme. Ici le client vient acheter un produit ou un service reconnu, qu’il a identifie comme la reponse a ses besoins personnels. Et ceci de facon presque aveugle !Dans d’autres situations par contre, c’est le facteur humain qui sera determinant et qui influencera la decision d’achat. Mais dans les deux cas, la relation a la marque et la relation humaine, sont les facteurs cles de la confiance.

Ayez des valeurs fortes pour creer de la confiance

La confiance est donc un facteur cle, dans une relation client. Read more